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Política de privacidad

Última actualización: 26 de agosto de 2026

1. Quién es el responsable

Aunque somos una empresa estadounidense, ofrecemos este servicio a personas residentes en España y aplicamos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) al tratamiento de sus datos.

2. Qué datos tratamos

Del formulario de solicitud: nombre, email y teléfono de quien solicita la plaza; nombre, teléfono, año de nacimiento y lugar de origen del protagonista; relación entre ambos; franjas horarias y observaciones que nos escribáis.

De las llamadas del servicio: las conversaciones se graban y transcriben. Contienen la voz del protagonista y los recuerdos e historias personales y familiares que decida contar. Este es el material con el que se elabora el libro, y lo tratamos con la máxima confidencialidad.

No utilizamos los datos ni las grabaciones para entrenar sistemas de inteligencia artificial, ni los vendemos o cedemos a terceros para sus propios fines.

3. Para qué y con qué base legal

No enviamos comunicaciones comerciales de terceros ni publicidad ajena al servicio.

4. Quién nos ayuda a prestar el servicio

Trabajamos con proveedores tecnológicos que tratan datos por encargo nuestro y solo para prestar el servicio: telefonía (Twilio), conversación por voz (ElevenLabs), redacción y análisis de texto (Anthropic), automatización y base de datos (alojadas en la Unión Europea), documentos y correo (Google) y alojamiento web (Cloudflare).

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos, por lo que existen transferencias internacionales de datos. Se realizan con las garantías previstas por el RGPD (adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo, según el proveedor).

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

6. Tus derechos (y los del protagonista)

Tanto quien solicita la plaza como el protagonista pueden ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a [email protected]. Respondemos en un plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Datos de terceros

Si solicitas la plaza para otra persona, te pedimos en el propio formulario que confirmes que has hablado con ella y está de acuerdo. Además, en la primera llamada se lo explicamos todo directamente y puede negarse a participar o parar cuando quiera: sin su conformidad, el servicio no continúa.

8. Cookies

Este sitio no utiliza cookies propias ni de terceros con fines de análisis, publicidad o seguimiento. Si esto cambiara en el futuro, se pedirá el consentimiento correspondiente mediante un aviso de cookies.

9. Menores

El servicio está dirigido a personas adultas. No recogemos conscientemente datos de menores de edad.

10. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con su fecha de revisión.